Benvenuti a un nuovo episodio di Ciao Internet. Oggi affrontiamo un caso che illustra perfettamente come una gestione della crisi possa peggiorare anziché risolvere una situazione critica. Parliamo degli Alpini e delle recenti accuse di molestie nel corso del loro raduno a Rimini. Era già successo in passato, ma questa volta la situazione è stata gestita in modo ancora più controverso.
La vicenda ha preso una piega discutibile quando l'Associazione Nazionale Alpini ha deciso di lanciare un'iniziativa chiamata "Contro le molestie". Sulla carta, potrebbe sembrare un passo positivo, ma il modo in cui è stata presentata e gestita ha sollevato più critiche che consensi. L'idea di assumere una figura esterna, in questo caso una femminista, per redigere un manuale sulle molestie nasce da un concetto noto come "Own It", dove chi è al centro di una controversia si fa promotore di una soluzione. Tuttavia, questo approccio ha spesso un effetto boomerang, come accadde a Gillette durante il periodo del Me Too.
Gli Alpini hanno pubblicato un manifesto e organizzato incontri di sensibilizzazione, ma il problema è che questi sforzi hanno sottolineato ulteriormente la necessità di educare i propri membri su cosa costituisca una molestia, quasi ammettendo che tali comportamenti fossero comuni tra loro. L'utilizzo di tali strategie di comunicazione ha portato a una percezione pubblica in cui gli Alpini sembrano aver bisogno di un corso per comprendere comportamenti di base nel rispetto delle donne.
La gestione della crisi ha visto dichiarazioni infelici da parte dei portavoce dell'associazione, peggiorando ulteriormente la percezione pubblica. In particolare, le affermazioni del vicepresidente dell'ANA, che ha collegato l'iniziativa direttamente agli eventi di Rimini, hanno reso evidente la mancanza di una reale assunzione di responsabilità. Si è cercato di respingere il binomio alpino-molestatore, ma le azioni intraprese hanno comunicato il contrario.
Questa vicenda dimostra come una cattiva gestione della comunicazione possa danneggiare ulteriormente un'organizzazione, sottolineando l'importanza di affidarsi a professionisti esperti nella gestione delle crisi. È fondamentale che chi è incaricato di proteggere l'immagine pubblica di un'organizzazione sia in grado di farlo senza scavare ulteriormente la fossa.
Concludo invitandovi a riflettere su quanto sia cruciale una gestione oculata della comunicazione e delle crisi, per evitare di cadere in situazioni paradossali come quella degli Alpini. Vi ringrazio per avermi seguito e vi invito a iscrivervi per restare aggiornati sui prossimi contenuti che potrebbero aiutarvi a comunicare meglio ed evitare imbarazzi simili.
I contenuti dell'Episodio #1127
In questo episodio di Ciao Internet, affrontiamo un caso di gestione della crisi che ha coinvolto gli Alpini e le recenti accuse di molestie durante il loro raduno a Rimini. Analizziamo come le strategie di comunicazione adottate abbiano, anziché mitigare la situazione, amplificato il danno reputazionale. Discutiamo l'iniziativa "Contro le molestie" come tentativo di riabilitare l'immagine, evidenziando però le carenze di un approccio che manca di autentica introspezione e sensibilità.