La partnership tra Caffarel e Trenitalia, che ha offerto una caramella al limone alle donne in occasione della festa della donna, ha scatenato una crisi reputazionale. L'iniziativa, percepita come un errore di comunicazione, ha evidenziato l'importanza di un'analisi reputazionale preventiva per evitare disallineamenti tra aspettative e realtà.