Twitter si trova attualmente in una situazione critica, con Bloomberg che riporta un imminente taglio dell'8% della forza lavoro, pari a circa 800 persone, soprattutto nel settore delle vendite. Questo riflette le difficoltà della piattaforma nel generare ricavi adeguati, nonostante la sua importanza come fonte di notizie in tempo reale e piattaforma per eventi live.
Jack Dorsey, consapevole di queste sfide, ha recentemente delineato un nuovo posizionamento per Twitter, definendola come "The News Company". Twitter è fondamentale per seguire influencer, notizie e eventi in tempo reale, ma la sua capacità di attrarre investimenti pubblicitari è limitata rispetto a Facebook, Instagram e Snapchat. Queste piattaforme offrono un ritorno sull'investimento più elevato per le aziende che cercano di raggiungere il maggior numero di consumatori possibile, mentre Twitter è più efficace per eventi specifici e notizie.
Ho discusso tre casi in cui Twitter è essenziale: durante eventi live, per la diffusione di notizie, e per il customer care in tempo reale. Tuttavia, con le recenti innovazioni di Facebook, come la gestione dei chatbot e dei messaggi, la necessità di utilizzare Twitter per il real time sta diminuendo. Inoltre, anche per gli eventi, le dirette su Facebook stanno diventando una scelta preferita per molti clienti.
Per Twitter, il futuro dipende dalla sua capacità di trovare un fattore differenziante o di aumentare drasticamente la sua base utenti, magari attraverso partnership strategiche come quella con la NFL per trasmettere eventi sportivi. In caso contrario, rischia di rimanere una piattaforma amata per la sua capacità informativa durante le crisi, ma poco redditizia.
In questa Puntata
Twitter sta affrontando una crisi significativa, con un piano per licenziare l'8% della sua forza lavoro, principalmente nel reparto vendite. La piattaforma, pur essendo un'importante fonte di notizie in tempo reale, fatica a monetizzare rispetto a concorrenti come Facebook e Instagram. La strategia di Jack Dorsey mira a riposizionare Twitter come "The News Company", ma la sfida sarà trovare un fattore differenziante o aumentare significativamente la base utenti.