Nel mondo del monitoraggio della rete, non ci limitiamo a osservare cosa si dice di un brand o di un prodotto. Ci spingiamo oltre, esplorando le conversazioni per estrarre Consumer Insights, informazioni fondamentali per comprendere i nostri utenti e creare strategie basate sui dati. L'obiettivo è capire non solo cosa viene detto, ma anche come queste opinioni non sollecitate possano guidare le decisioni aziendali.
Un esempio illuminante è l'analisi del consumo di whisky. Utilizzando strumenti come Brandwatch, possiamo distinguere tra appassionati ed entusiasti del whisky e casual drinkers. I dati mostrano che le conversazioni sul whisky aumentano nei mesi invernali, con picchi durante campagne specifiche come "Whisky Santa". Attraverso le dashboard, visualizziamo le tendenze e i sentimenti associati al whisky, rivelando una maggioranza di opinioni neutrali ma una significativa percentuale di positività.
Esploriamo anche le demografiche degli utenti, scoprendo che il 60% delle conversazioni proviene da uomini, mentre gli artisti e i giornalisti dominano le professioni di chi parla di whisky. Gli interessi degli utenti spaziano tra musica, sport e lettura, suggerendo associazioni potenzialmente interessanti per campagne di marketing.
Analizziamo i comportamenti di consumo, notando che il whisky viene spesso associato a momenti di comfort. Le modalità di consumo variano tra neat, on the rocks, e mixer, con il neat che prevale tra gli appassionati. Inoltre, i momenti di conversazione sono più frequenti durante le serate e nei fine settimana.
Questa analisi ci permette di pianificare strategie data-driven, comprendendo meglio il target e ottimizzando le campagne pubblicitarie. La rete offre un'opportunità unica di osservare opinioni genuine e non sollecitate, fornendo insight preziosi per guidare le decisioni aziendali e migliorare il posizionamento del brand.
🎙️ Ospite: Lucia Celi, responsabile dell'analisi in The Fool.
In questa Puntata
L'analisi delle conversazioni online offre preziosi Consumer Insights, permettendo di comprendere meglio i comportamenti e le preferenze degli utenti. Questo episodio esplora come utilizzare tali informazioni per creare strategie di marketing efficaci, esaminando anche il caso del whisky e le sue variabili di consumo attraverso strumenti come Brandwatch.