La realtà che viviamo è il risultato di una negoziazione sociale, un accordo collettivo su ciò che decidiamo di considerare vero. In questo contesto, lo storytelling diventa uno strumento potente, non solo per descrivere il presente, ma per plasmare il futuro. Con l'avvento del post-coronavirus, è fondamentale iniziare a costruire una nuova narrazione che ci guidi attraverso la ripartenza.
L'impatto economico della pandemia è stato significativo e innegabile, colpendo vari settori, dai viaggi alle vendite. La ripresa dipenderà dalla capacità di imprenditori e professionisti di reinventare il modello di business e di comunicare efficacemente questa trasformazione. La chiave sarà un approccio multi-stakeholder, che coinvolga clienti esistenti, potenziali clienti e l'intero ecosistema economico.
È il momento di pianificare una strategia comunicativa che possa essere lanciata nelle prime settimane di aprile. Questa strategia deve trasmettere un messaggio di azione e resilienza, piuttosto che di compassione. È importante mostrare come ci si è mossi per accelerare la ripresa, anche se ciò non significa avere certezze assolute. Si tratta di costruire una narrazione che convinca noi stessi e gli altri della possibilità di successo.
Lo storytelling funziona su tre livelli. In primo luogo, ci impegna a credere nel nostro ruolo fondamentale e a concentrarci sui nostri punti di forza. In secondo luogo, permette di pianificare una comunicazione efficace, creando un bisogno per i nostri prodotti o servizi. Infine, la narrazione collettiva della ripartenza può trasformare la percezione condivisa in una nuova realtà, se abbastanza persone ci credono.
Per raggiungere questo obiettivo, è essenziale identificare i nostri target e sviluppare messaggi specifici per ciascuno di essi. Che si tratti di clienti fedeli, nuovi clienti o dell'opinione pubblica in generale, ogni messaggio deve contribuire a una narrazione condivisa di ripartenza. Questo processo, noto come corporate o business storytelling, è cruciale per pianificare il futuro e deve essere avviato immediatamente.
In questa Puntata
La realtà è un concetto socialmente negoziato, influenzato dalle storie che scegliamo di raccontare. L'arte dello storytelling è cruciale per affrontare la ripartenza post-coronavirus, richiedendo un approccio strategico e multi-stakeholder per costruire una nuova narrazione collettiva che possa guidare la ripresa economica e sociale.