La tragica storia di Sebastian, un rider deceduto durante una consegna, mette in luce le gravi carenze nei sistemi di gestione delle crisi aziendali. L'invio automatico di una mail di licenziamento da parte di Glovo, in seguito alla sua morte, evidenzia l'importanza di procedure di crisi ben strutturate e di una comunicazione tempestiva e adeguata per evitare ulteriori danni reputazionali.

La puntata esplora l'importanza dei dati nel comprendere i comportamenti dei consumatori, soprattutto in un periodo di crisi come la pandemia da coronavirus. Global Web Index offre dati gratuiti e accessibili per aiutare le aziende a prendere decisioni informate, migliorando strategie di marketing e prodotti. La piattaforma permette di analizzare il mercato globale e locale, fornendo insight preziosi per affrontare le sfide attuali.