L'episodio esplora il concetto di innovazione nel contesto delle code virtuali, evidenziando come spesso si tenda a trasporre meccanismi fisici nel digitale senza sfruttare appieno le potenzialità offerte dalle nuove tecnologie. Si discute l'inefficienza delle code online, suggerendo alternative più efficaci che potrebbero ottimizzare il tempo e le risorse degli utenti.