Il meccanismo del bonus mobilità ha evidenziato criticità legate alla gestione delle risorse digitali e alla mancata preparazione dei fornitori di servizi. Il blame shifting ha portato a scaricare la colpa sul sistema di identificazione SPID, ma la vera questione risiede nella mancata comunicazione e preparazione di tutti i soggetti coinvolti nel processo, che ha portato a un sovraccarico non gestito.