Le scuse aziendali in seguito a un data breach possono essere un'arte complessa, ma spesso vengono gestite male. Un recente esempio di cattiva gestione è il comunicato di Aruba, che ha tentato di minimizzare l'accaduto e di evitare responsabilità con un linguaggio oscuro e fuorviante. Questo approccio non solo danneggia la fiducia dei clienti, ma espone l'azienda a ulteriori critiche e potenziali sanzioni.