L'analisi dei sistemi di rating rivela che la semplicità e la velocità di scelta sono cruciali per ottenere feedback dagli utenti. Netflix, ad esempio, sta passando da un sistema di valutazione a cinque stelle a un semplice sistema di like e dislike, poiché i dati mostrano che le azioni degli utenti, come la visione effettiva dei contenuti, sono più indicative delle loro valutazioni esplicite.