Ciao Internet! Oggi ci occupiamo di un caso abbastanza scottante: il messaggio di scuse di Madame, una delle cantanti che personalmente apprezzo molto, ma che stavolta ha decisamente fatto un passo falso dal punto di vista comunicativo. Madame, al secolo Francesca Calearo, è indagata per falso ideologico per aver utilizzato un Green Pass falsificato, ottenuto attraverso un vaccino Covid mai fatto, grazie alla complicità di medici ora sotto arresto.
Il suo messaggio di scuse, se così possiamo chiamarlo, è indirizzato ai suoi fan più accaniti, ma manca completamente di autenticità e assunzione di responsabilità. Madame tenta di attribuire la colpa ai genitori no vax e alla sua paura dei vaccini, ma il modo in cui è scritto il messaggio lascia molto a desiderare. È un testo malamente articolato, che non esprime un vero pentimento e che, più che altro, cerca di suscitare pietà per la "povera bambina" influenzata dai genitori. Ma ci sono diversi problemi in questo approccio.
Il messaggio è scritto in un italiano approssimativo, senza il minimo sforzo di revisione da parte di un esperto di comunicazione di crisi, il che è un grave errore quando si tratta di un'emergenza reputazionale come questa. In un comunicato stampa, la forma è fondamentale, e qui siamo ben lontani da un testo adeguato. Il cuore del problema non è stato affrontato: la falsificazione del Green Pass. Nessuno obbligava Madame a vaccinarsi, ma falsificare un documento è reato, e questo è stato completamente ignorato nel suo discorso.
Mi spiace, è colpa mia, ecco cosa ho intenzione di fare per rimediare: queste sono le tre componenti essenziali di scuse autentiche, che purtroppo mancano nel messaggio di Madame. Invece, il suo discorso si concentra su un presunto ravvedimento post-indagine, che suona più come una mossa strategica che un vero cambiamento di cuore.
Il linguaggio usato, con termini tipici dei complottisti, e il tentativo di giustificarsi con una narrazione confusa e contraddittoria, non fanno altro che peggiorare la situazione. La vera questione, il reato commesso, viene completamente bypassata.
Ecco allora la mia analisi, e vi invito a riflettere su quanto facilmente ci si possa lasciar ingannare da messaggi apparentemente emotivi ma privi di sostanza. Raccontatemi cosa ne pensate, sono curioso di sapere la vostra opinione su questa vicenda. Grazie mille per avermi ascoltato, e ci vediamo alla prossima puntata di Ciao Internet!
I contenuti dell'Episodio #1101
In questo episodio di Ciao Internet, mi addentro nella controversa vicenda che coinvolge Madame, nome d'arte di Francesca Calearo, e il suo messaggio di scuse a seguito dell'indagine per falso ideologico relativa a un Green Pass falsificato. Analizzo le scuse della cantante, mettendo in luce le mancanze e le contraddizioni del suo discorso, evidenziando come il suo tentativo di placare i fan non riesca a celare le vere responsabilità. Attraverso un'analisi dettagliata, cerco di capire le implicazioni comunicative e sociali di questa storia.