Iliad ha trasformato il mercato delle telecomunicazioni in Italia, costringendo gli operatori tradizionali a migliorare le loro offerte per mantenere i clienti. Questo fenomeno, simile all'effetto dirompente di Uber sui taxi, ha portato a una maggiore concorrenza e a offerte più vantaggiose per i consumatori, indipendentemente dalla qualità del servizio Iliad stesso.