Gli algoritmi di profilazione possono anticipare informazioni personali con conseguenze inaspettate e talvolta dolorose. Un caso emblematico riguarda una minorenne incinta scoperta da un algoritmo prima che dai suoi genitori. La puntata esplora le implicazioni di tali tecnologie, evidenziando situazioni in cui la profilazione algoritmica può causare sofferenza gratuita, sollevando interrogativi etici sulla necessità di proteggere il diritto a non soffrire.

Dolce & Gabbana ha rilasciato un video di scuse formale dopo una campagna pubblicitaria fallimentare. La strategia adottata segue un modello classico di gestione della crisi, che prevede l'ammissione dell'errore, la promessa di non ripetere gli stessi sbagli e l'illustrazione delle misure correttive. Nonostante la tardiva risposta, il danno reputazionale rimane significativo, e il recupero della fiducia del pubblico richiederà tempo e sforzi continui.