Ciao Internet! Oggi voglio parlarvi di un periodo dell'anno che mette alla prova la mia pazienza con le newsletter: il Black Friday. Non so voi, ma durante il Black Friday e il Cyber Monday mi trovo sommerso da promozioni e offerte che, francamente, spesso non mi interessano minimamente. È il momento in cui mi disiscrivo dal maggior numero di newsletter, e quest'anno non ha fatto eccezione: ben 56 newsletter hanno ricevuto il mio addio.
La ragione è semplice. L'attenzione è una risorsa limitata e, mentre durante l'anno le newsletter si disperdono nel tempo, in questo periodo diventano un assalto coordinato. È così che mi rendo conto di quante comunicazioni siano inutili per me, quasi quanto sapere il meteo su Marte il mercoledì pomeriggio. È una questione di equilibrio: cerco il vero affare del Black Friday, uno sconto significativo, dal 35-40% in su. Se mi proponete un misero 10% di sconto, aspettatevi che vi sfanculi, mi disiscriva o, nella peggiore delle ipotesi, che vi chieda l'accesso ai miei dati secondo il GDPR per mettervi nei guai.
Non è sufficiente lanciare una promozione qualunque solo perché è Black Friday. È necessario offrire qualcosa che superi le aspettative. La reputazione si costruisce e si distrugge sulla base delle aspettative: un piccolo sconto può essere accettabile in un giorno qualunque, ma non quando gli altri offrono molto di più. La conseguenza di uno sconto non competitivo? Perdere iscritti alla propria newsletter.
E voi, quante newsletter avete abbandonato durante l'ultimo Black Friday? Raccontatemi le vostre esperienze. Io sono qui per aiutarvi a migliorare la vostra reputazione e il vostro valore con strategie basate sui dati. Se non vi siete ancora iscritti al mio canale, è il momento di farlo. Trovate tutti i dettagli su matteoflora.com. Grazie per l'ascolto e, come sempre, estote parati.
I contenuti dell'Episodio #789
Sono Matteo Flora e in questo episodio di Ciao Internet vi parlo della mia esperienza con le newsletter durante il Black Friday e il Cyber Monday. Condivido le mie riflessioni su come l'attenzione limitata dei consumatori venga messa alla prova in questo periodo dell'anno e su come le aziende debbano bilanciare le loro strategie di sconto per mantenere una buona reputazione.