Benvenuti a un nuovo episodio di "Ciao Internet". Oggi parliamo di un tema che mi sta particolarmente a cuore e che, a mio avviso, dovrebbe essere ben presente a chiunque lavori nel campo del marketing: la gestione delle comunicazioni di genere e la sensibilità culturale.
Recentemente, ho notato una campagna pubblicitaria di Media World, che ha attirato la mia attenzione per un errore di comunicazione piuttosto significativo. La campagna, intitolata "La Corsa del Volantino", prevedeva che i partecipanti dovessero essere una coppia composta da un uomo e una donna. Questo requisito ha sollevato polemiche, poiché ignora completamente le coppie dello stesso sesso e discrimina chi non è in una relazione eterosessuale.
Non voglio puntare il dito solo contro Media World, perché questo è un errore che molte aziende continuano a fare. È fondamentale capire che viviamo in un'epoca in cui le identità di genere e le preferenze sessuali sono molto più fluide e complesse rispetto al passato. Ignorare questa realtà non solo è arretrato, ma può anche danneggiare seriamente l'immagine di un brand.
Nel corso dell'episodio, discuto di cinque aree principali da tenere in considerazione per evitare di cadere in simili trappole comunicative. La prima è la questione del genere: evitare di creare divisioni nette e stereotipate tra maschi e femmine. Poi, l'orientamento sessuale: non è affare dell'azienda e non dovrebbe influenzare le sue comunicazioni. La terza è la razza e la religione: bisogna essere estremamente cauti per non perpetuare bias e discriminazioni. Quarto, l'aspetto fisico: evitare di promuovere standard di bellezza irrealistici o esclusivi. Infine, il lavoro: pagare sempre per le prestazioni e non aspettarsi lavoro gratuito o sottopagato.
Concluso l'episodio, rifletto su come le aziende spesso imparano queste lezioni solo quando vengono messe alla gogna pubblica. Mi piacerebbe che ci fossero modi più costruttivi per educare e migliorare, ma la realtà è che spesso le reazioni negative sono quelle che spingono al cambiamento.
Grazie a tutti per avermi ascoltato. Ricordatevi di prestare sempre attenzione a questi aspetti nelle vostre comunicazioni e di essere inclusivi e rispettosi verso tutte le diversità.
I contenuti dell'Episodio #97
In questo episodio di "Ciao Internet", affronto un argomento importante e delicato: la comunicazione di genere e i suoi rischi nel marketing moderno. Partendo da un esempio concreto, analizzo come alcune iniziative di marketing possano scivolare in discriminazioni involontarie, portando a reazioni pubbliche negative. Condivido una serie di linee guida fondamentali per evitare questi errori e gestire in modo consapevole e inclusivo le campagne pubblicitarie.