Dolce & Gabbana affronta un nuovo scandalo reputazionale minacciando azioni legali contro influencer come Brian Boy per contenuti critici, ma la strategia si rivela controproducente. L'approccio autoritario amplifica l'attenzione negativa, trasformando gli influencer in martiri e aumentando la notorietà dei contenuti contestati.

Dolce & Gabbana ha rilasciato un video di scuse formale dopo una campagna pubblicitaria fallimentare. La strategia adottata segue un modello classico di gestione della crisi, che prevede l'ammissione dell'errore, la promessa di non ripetere gli stessi sbagli e l'illustrazione delle misure correttive. Nonostante la tardiva risposta, il danno reputazionale rimane significativo, e il recupero della fiducia del pubblico richiederà tempo e sforzi continui.

Dolce e Gabbana si trovano al centro di una crisi reputazionale dopo una serie di spot pubblicitari ritenuti offensivi nei confronti della cultura cinese. Nonostante gli sforzi per entrare nel mercato cinese, il marchio subisce un boicottaggio massiccio, con la cancellazione di un evento importante e la rimozione dei loro prodotti dagli e-commerce cinesi. La risposta del brand, che attribuisce il problema a un presunto hackeraggio, viene percepita come inadeguata, evidenziando l'importanza della reputazione e della capacità di chiedere scusa.