835. HP e Cartucce non originali: l’inganno e la multa salatissima da 10 milioni dell’Antitrust

Recentemente, HP Italia è stata multata di 10 milioni di euro dall'antitrust per pratiche commerciali scorrette legate alle sue stampanti. HP aveva indotto i consumatori e le microimprese ad acquistare stampanti e a effettuare aggiornamenti del firmware, senza informarli che tali aggiornamenti avrebbero limitato l'uso di cartucce di inchiostro non originali. Questo comportamento ha portato molti a credere erroneamente che le cartucce alternative fossero difettose o di scarsa qualità.

Il firmware aggiornato faceva apparire le cartucce rigenerate come scariche o non funzionanti correttamente, senza rivelare che si trattava di una protezione intenzionale inserita nel software. Inoltre, le stampanti registravano l'uso di cartucce non originali e inviavano questi dati a HP, che li utilizzava per formulare strategie commerciali, negando anche la garanzia in caso di malfunzionamenti.

Questo comportamento ha portato l'antitrust a multare HP e a imporre la modifica delle confezioni di vendita delle stampanti per indicare chiaramente le limitazioni. È fondamentale che i consumatori siano informati e abbiano la libertà di scegliere cartucce alternative, non solo per ridurre i costi ma anche per minimizzare l'impatto ambientale.

Consiglio a chiunque stia per acquistare una stampante di verificare attentamente se queste politiche sono cambiate e di preferire modelli che permettano una gestione autonoma delle scelte relative alle cartucce. È importante condividere queste informazioni per aiutare altri consumatori a fare scelte consapevoli e per promuovere la trasparenza nel mercato.