L'episodio esplora l'importanza della reputazione digitale nel contesto contemporaneo, sottolineando come le modalità di scelta dei professionisti e delle aziende siano cambiate radicalmente negli ultimi anni. Viene evidenziato come l'esperienza e il contesto siano diventati fattori chiave nella decisione dei consumatori, superando la qualità intrinseca del prodotto o servizio offerto.

Starbucks ha deciso di implementare filtri per la pornografia nei suoi store globali, rispondendo alle pressioni del gruppo "Enough is Enough". La misura, che mira a prevenire l'uso improprio del Wi-Fi libero da parte di soggetti condannati per reati sessuali, solleva questioni sull'efficacia delle politiche di filtraggio in un'epoca di connessioni mobili pervasive.