Un esperimento su Twitter ha dimostrato come le reazioni polarizzate e le risposte impulsive siano influenzate dai valori personali e dai pregiudizi cognitivi. Un semplice tweet sul calcio ha scatenato migliaia di interazioni, rivelando dinamiche di appartenenza e polarizzazione sociale, e sottolineando l'importanza di messaggi chiari per evitare incomprensioni.

La ricerca di YouTube rivela che i video di successo iniziano e terminano con frasi standardizzate, riducendo lo sforzo cognitivo degli spettatori. Questo fenomeno si collega a bias cognitivi e alla preferenza umana per format familiari, influenzando anche la comunicazione aziendale e politica.

La figura del Choice Architect, introdotta da Thaler nel concetto di "Nudge", viene esplorata in relazione al potere dei social media di influenzare le decisioni degli utenti attraverso la manipolazione della visibilità delle notizie. Facebook, ad esempio, sta rallentando la diffusione di fake news per controllare la disinformazione, ma questo solleva interrogativi sulla trasparenza e sull'influenza delle piattaforme nel plasmare le percezioni pubbliche.