Bricofer, gigante del bricolage, è stato vittima di un attacco ransomware che ha sollevato questioni sulla gestione della comunicazione di crisi e sulla trasparenza aziendale. L'articolo di Umberto Rapetto è stato rimosso su richiesta dell'azienda, evidenziando la tensione tra divulgazione delle informazioni e sicurezza dei dati. La situazione solleva interrogativi sull'efficacia della comunicazione di crisi e sull'importanza della trasparenza nei confronti degli stakeholder.

La gestione delle crisi richiede una comunicazione efficace e tempestiva per evitare che una situazione potenzialmente critica si trasformi in una catastrofe. L'episodio analizza il caso di Roberto Angelini, musicista e ristoratore, e la sua gestione fallimentare di una crisi reputazionale scaturita da un'accusa di lavoro in nero. La vicenda mette in luce l'importanza della verità e della responsabilità nella comunicazione, evidenziando come una narrazione emotiva e distorta possa ritorcersi contro chi la promuove.

L'episodio esplora il fenomeno del revenge porn, analizzando le sue cause, le dinamiche sociali e tecnologiche che lo alimentano, e le soluzioni legali e tecniche per contrastarlo. Viene sottolineata l'importanza di un cambiamento culturale nella percezione della nudità e della sessualità, accanto all'implementazione di tecnologie come il fingerprinting per prevenire la diffusione non consensuale di immagini intime.

La reputazione online è diventata un elemento cruciale per il valore di mercato delle aziende, influenzando decisioni di acquisto e fiducia dei consumatori. Con l'ascesa della gig economy e l'importanza delle recensioni sui social media, la gestione della reputazione richiede nuove competenze e strategie. L'analisi dei dati e la comprensione delle conversazioni digitali sono fondamentali per navigare in un ambiente in cui la percezione pubblica può rapidamente divergere dalla realtà.

L'episodio esplora l'incidente mediatico legato a un video di un'orgia su un volo Eastern Airlines, concentrandosi sull'effetto Streisand provocato dalla gestione fallimentare della reputazione da parte della compagnia aerea. La censura del governo cinese ha ulteriormente amplificato l'interesse per il video, dimostrando come il tentativo di nascondere informazioni possa spesso ottenere l'effetto opposto.

Anthony Scaramucci, nuovo responsabile della comunicazione del governo Trump, ha cercato di eliminare vecchi tweet critici verso Trump, ottenendo l'effetto opposto: una maggiore diffusione. Questo fenomeno, noto come effetto Streisand, dimostra come i tentativi di nascondere informazioni indesiderate possano spesso amplificarne la visibilità, sottolineando l'importanza di gestire con cautela la reputazione online.