La perdita di fiducia nelle informazioni è accentuata dalla discordanza tra dichiarazioni di esperti e dati ufficiali. L'esempio delle affermazioni di Massimo Galli, infettivologo del Sacco, e la successiva smentita dell'ospedale evidenziano come la mancanza di coerenza nelle comunicazioni possa generare confusione e infodemia, portando le persone a sentirsi prese in giro.