In questo episodio di Ciao Internet, affrontiamo il controverso omicidio di Brian Thompson, CEO di United Healthcare. Esploriamo non solo l'evento tragico, ma soprattutto la sorprendente reazione della rete che ha trasformato l'assassino in un eroe di massa. Attraverso una lente critica, esamino come questo fenomeno riflette un cambiamento nel patto sociale e l'implicazione di queste dinamiche nei contesti di reputazione e responsabilità sociale.

In questa puntata di Ciao Internet, mi addentro nella presentazione di Gemini, il nuovo modello di linguaggio sviluppato da Google, e svelo alcune verità scomode. Nonostante l'entusiasmo iniziale per il potenziale di Gemini, ho scoperto che gran parte delle affermazioni fatte nei comunicati stampa e nei video promozionali sono, nel migliore dei casi, ingannevoli. Analizzo come Google abbia manipolato i dati e i confronti con altri modelli di intelligenza artificiale per presentare Gemini in una luce più favorevole di quanto meriti realmente. È un episodio che invita a riflettere sull'etica della comunicazione e sull'integrità aziendale nel settore tecnologico.

In questo episodio di Ciao Internet, esploro il clamoroso scambio su Twitter tra Elon Musk e Haraldur "Halley" Thorleifson, un dipendente di Twitter con una storia straordinaria. Scoprirete come una semplice richiesta di chiarimento da parte di Halley si è trasformata in una gigantesca crisi di comunicazione, culminata in scuse di pessima qualità da parte di Elon Musk. Analizzo l'intera vicenda, mettendo in luce le implicazioni legali, sociali e comunicative di questo scontro pubblico.

In questo episodio di Ciao Internet, affronto la controversia suscitata dalle dichiarazioni di Elisabetta Franchi, imprenditrice a capo della sua Maison di Moda. Durante un intervento pubblico, Franchi ha espresso idee discriminatorie nei confronti delle donne nel mondo del lavoro, scatenando una crisi reputazionale. Analizzo le sue parole, le implicazioni legali e reputazionali, e rifletto sull'importanza di una comunicazione consapevole e di un adeguato supporto professionale in situazioni di crisi.

Ciao a tutti, sono Matteo Flora e oggi, insieme a Guido Scorza, membro del Collegio del Garante per la protezione dei dati personali, abbiamo esplorato il complesso mondo delle notifiche e comunicazioni in caso di data breach. Abbiamo discusso l'importanza della trasparenza e della gestione responsabile delle violazioni dei dati, approfondendo gli obblighi legali e i rischi reputazionali connessi. Un episodio fondamentale per comprendere come proteggere i diritti degli interessati e mantenere la fiducia dei clienti.

Ciao Internet! In questo episodio vi racconto di un curioso caso di gestione della comunicazione di crisi che coinvolge una gioielleria e il brand di Chiara Ferragni. Esploriamo insieme le dinamiche di un'accusa di scarsa qualità dei prodotti e il successivo dietrofront, analizzando le tattiche migliori per affrontare situazioni simili e cosa possiamo imparare da questa storia.

In questo episodio di Ciao Internet, mi addentro nei dettagli di una crisi comunicativa inaspettata e mal gestita del Consorzio del Parmigiano Reggiano. Analizzo il caso di uno spot controverso che ha sollevato polemiche per l'infantilizzazione e lo sfruttamento del lavoro rappresentati nel personaggio di Renatino, un dipendente fittizio che lavora 365 giorni all'anno. Attraverso questo esempio, esploro le implicazioni della comunicazione aziendale mal calibrata e come essa possa sfociare in una crisi reputazionale.

In questa puntata di Ciao Internet, esploro la recente marcia indietro di DAZN sulla decisione di limitare la condivisione degli abbonamenti a sole due persone. Analizzo come la decisione iniziale abbia provocato una reazione negativa tra gli utenti, portando DAZN a fare un passo indietro. Rifletto su come toccare aspetti valoriali possa influire sulla reputazione di un'azienda e sull'importanza di gestire la comunicazione in modo strategico.

In questo episodio di Ciao Internet, parlo di un argomento che mi sta particolarmente a cuore: le scuse mal gestite. Analizzo in dettaglio la recente comunicazione di crisi di Aruba in seguito a un data breach, evidenziando le mancanze e le fallacie nel loro modo di gestire l'incidente. Attraverso questa analisi, esploro cosa significa veramente prendere responsabilità e come una corretta comunicazione di crisi dovrebbe essere condotta.

In questo episodio di Ciao Internet, mi immergo in una discussione complessa e delicata riguardante il recente scandalo che ha coinvolto il brand di pasta La Molisana. Analizzo come le comunicazioni e le strategie di gestione delle crisi siano state gestite in modo inadeguato e come, in realtà, il problema non risieda nel nome dei formati di pasta, ma piuttosto nello storytelling ad essi associato. Approfondisco la questione della responsabilità aziendale e della comunicazione, evidenziando come le scuse siano state formulate in modo incompleto e come sia fondamentale un cambiamento nella catena di controllo piuttosto che un semplice cambiamento di nome.

In questa puntata di "Ciao Internet", affronto il caso del data breach di Home Mobile, evidenziando le gravi lacune nella loro comunicazione di crisi. Analizzo perché la loro strategia di gestione della crisi, basata su scuse inefficaci e mancanza di trasparenza, rappresenta un esempio di cattiva gestione della reputazione aziendale. Condivido le best practice per una comunicazione di crisi efficace e discuto l'importanza della responsabilità e della trasparenza nelle scuse aziendali.

In questo episodio di "Ciao Internet", esploro l'impatto devastante che un singolo tweet può avere su una società, prendendo come esempio l'ultimo tweet di Elon Musk. Analizzo come le parole di un CEO possano influenzare drasticamente la valutazione di mercato e sollevo questioni sulla responsabilità personale e professionale nei confronti di azionisti e dipendenti.

Ciao a tutti, sono Matteo Flora e oggi vi porto in un viaggio affascinante nel mondo del Purpose Marketing insieme ad Andrea Fontana, presidente di Story Factory e docente di storytelling a Pavia. In questa puntata esploriamo il concetto di Purpose per le aziende, andando oltre le semplici campagne pubblicitarie. Discutiamo di come un vero Purpose possa creare un destino per un brand e perché è fondamentale per le aziende ascoltare i loro stakeholder e costruire una narrazione strategica. Analizziamo come l'autenticità e la coerenza siano cruciali per evitare epic fail e come lo storytelling possa essere uno strumento potente per gestire la percezione e la reputazione aziendale.

In questo episodio di Ciao Internet, mi immergo nel mondo della reputazione online e dell'importanza di costruirla e gestirla in modo efficace. Condivido strategie e osservazioni sul modo in cui l'economia della reputazione sta trasformando la nostra società, influenzando non solo i professionisti, ma anche le aziende e le loro pratiche di marketing. Attraverso esempi concreti e aneddoti personali, esploro come la percezione pubblica possa essere gestita e migliorata nel contesto digitale, dove ogni azione è un'azione reputazionale.

In questa puntata di "Ciao Internet", ci addentriamo nell'affascinante mondo del monitoraggio della rete per analizzare non solo la nostra presenza, ma anche quella dei nostri competitor. Insieme a Jacopo, uno degli analisti di The Fool, esploriamo come un'analisi dettagliata dei dati possa rivelare interessanti insight. Con esempi pratici come il confronto tra "Game of Thrones" e "The Walking Dead" e l'analisi dei dati del Mobile World Congress, mostriamo come queste informazioni possano essere utilizzate per migliorare le strategie di comunicazione.

Ciao Internet! In questa puntata, mi immergo nel mondo delle fake news e spiego perché la loro comprensione è cruciale per chiunque si occupi di comunicazione aziendale o gestione del brand. Discuterò tre motivi fondamentali per cui le fake news sono rilevanti per manager e direttori di comunicazione, esplorando come questi fenomeni possano influenzare le decisioni aziendali e la reputazione del marchio.

In questo episodio di Ciao Internet parlo di un curioso caso che coinvolge Elon Musk e la SEC. Dopo un tweet controverso, Musk si trova costretto a far vagliare le sue comunicazioni sui social da un legale per evitare impatti negativi sul titolo di Tesla. Analizzo come la comunicazione dei vertici aziendali possa influenzare i mercati e rifletto su quanto questo sia rilevante anche per le aziende italiane.

In questo episodio di Ciao Internet, continuiamo il nostro viaggio nella reputazione con Daniele Chieffi, esplorando il sottile confine tra propaganda e storytelling nel contesto aziendale. Discutiamo di come le aziende spesso utilizzano il racconto per distogliere l'attenzione dagli aspetti negativi delle loro attività, e come questo possa influire sulla fiducia e sulla reputazione. Analizziamo il concetto di story facting, un approccio che unisce storytelling e fact checking per mantenere l'integrità e la credibilità. Inoltre, esploriamo il ruolo delle emozioni nella comunicazione e come la polarizzazione possa essere sia uno strumento che un rischio.

In questo episodio vi racconto della mia esperienza a Tessalonico, dove ho parlato di reputazione personale e aziendale in un evento con un cliente. Ho discusso del Teorema Selvaggia-Lucarelli e di come ogni dipendente diventi inevitabilmente un rappresentante del proprio brand sui social. Questo fenomeno può influenzare sia la reputazione personale che quella aziendale, e ho evidenziato l'importanza di gestire correttamente la propria presenza online. Vi invito a riflettere su questo tema e a iscrivervi al podcast per ulteriori approfondimenti su come la rete ci cambia.

In questo episodio di Ciao Internet, affrontiamo il delicato tema della reputazione e della trasparenza, esplorando il cosiddetto "teorema della gabbia di vetro". Attraverso esempi storici e recenti, come il caso della lettera di Ratzinger e le dinamiche interne al Vaticano, analizziamo come le strategie di comunicazione possono fallire quando non sono basate sull'onestà e l'accountability. Discutiamo di come questi principi siano essenziali non solo per le istituzioni religiose, ma anche per le aziende e i sistemi di comunicazione contemporanei.

In questa puntata di Ciao Internet, rispondo alle numerose richieste di approfondire il caso del video "Io ci sto". Analizzo come un semplice contenuto interno a un'azienda possa trasformarsi in una crisi di reputazione a causa della sua diffusione non autorizzata. Esploro le dinamiche del cyberbullismo che si scatenano nei confronti della protagonista del video e discuto i rischi associati a una gestione inadeguata del brand a livello digitale.

Ciao Internet, in questo episodio voglio affrontare una questione spinosa e complessa che ha coinvolto un noto punto vendita di Lidl. Un evento increscioso ha sollevato un dilemma etico e strategico per l'azienda: come gestire una situazione in cui i dipendenti hanno chiuso in un cassonetto due donne rom, umiliandole e filmando l'accaduto per poi condividerlo sui social? Questo episodio esplora le dinamiche sociali e aziendali dietro questa crisi, analizzando le reazioni del pubblico e le possibili mosse di Lidl per gestire una tempesta perfetta di comunicazione e reputazione.

In questa puntata di Dharma Digitale, vi parlo di una delle strategie di social care più scorrette e opache che abbia mai osservato nella gestione di una crisi reputazionale. Analizziamo il caso di Foodora, una società di food delivery che ha scelto di affrontare la protesta dei suoi fattorini con metodi discutibili, chiudendo i canali di comunicazione e cancellando i commenti critici. Discutiamo se il fine giustifica i mezzi in questo tipo di approccio aziendale.

Ciao a tutti, sono Matteo Flora e oggi nel nostro episodio di "Dharma Digitale" affrontiamo un tema cruciale: la sicurezza delle password. Recentemente, milioni di utenti LinkedIn hanno ricevuto un avviso per cambiare la password, e non è solo un consiglio: è una necessità. Non solo per LinkedIn, ma per tutta la vostra vita digitale. Scopriamo insieme perché è così importante e come evitare che un solo errore possa compromettere la nostra intera presenza online.

Ciao a tutti, sono Matteo Flora e oggi vi parlerò di un caso che ha fatto molto discutere: Report contro Coop. Durante la puntata di ieri sera di Report, è emerso come una parte significativa dei proventi di Coop non derivi dalla distribuzione alimentare, ma da attività finanziarie, rendendo Coop simile a una grande banca. Analizzerò come Coop ha risposto a queste accuse, non attraverso i canali tradizionali, ma utilizzando i social media, in particolare Twitter, e cosa ciò significhi per la comunicazione aziendale moderna.

In questo episodio di Dharma Digitale, esploro il recente caso di comunicazione fallimentare di Mele Gatti su Facebook. Analizzo l'immagine controversa pubblicata, le reazioni del pubblico e la gestione della crisi da parte dell'azienda, evidenziando gli errori commessi e le lezioni che le aziende possono trarre da questa situazione.