In questo episodio di Ciao Internet, parlo di un argomento che mi sta particolarmente a cuore: le scuse mal gestite. Analizzo in dettaglio la recente comunicazione di crisi di Aruba in seguito a un data breach, evidenziando le mancanze e le fallacie nel loro modo di gestire l'incidente. Attraverso questa analisi, esploro cosa significa veramente prendere responsabilità e come una corretta comunicazione di crisi dovrebbe essere condotta.

In questo episodio di Ciao Internet, affronto un tema delicato e complesso: la gestione delle crisi, partendo da un caso concreto e attuale. Insieme a Roberto Angelini, musicista di propaganda live e ristoratore, analizziamo un episodio di crisi reputazionale legato a lavoro in nero e dinamiche sociali. Attraverso un'analisi dettagliata e critica, esploro come le prime reazioni e comunicazioni siano cruciali per evitare che una paracrisi si trasformi in una catastrofe con ripercussioni personali e professionali.

Ciao Internet! In questo episodio ho avuto il piacere di avere come ospite Silvia De Dionigi, che ci ha raccontato del suo affascinante lavoro nel fundraising per Fondazione Somaschi. Abbiamo esplorato le sfide e le strategie utilizzate per raccogliere fondi per progetti sociali, con un focus particolare sulla campagna di Natale di quest'anno. Scoprirete come il suo team ha mobilitato risorse e contatti per sostenere cause importanti, il tutto con un approccio innovativo e appassionato.

Ciao Internet, oggi vi porto in un episodio speciale dedicato alla reputazione, diviso in due parti. In questa prima parte, ho l'onore di ospitare la mia cara amica Cristina Di Cagno, una libraia rivoluzionaria con una libreria unica chiamata La Scatola Lilla. Insieme, discuteremo di come le librerie possano trasformarsi in luoghi di cultura e intrattenimento, e di come i social media possano giocare un ruolo cruciale nel plasmare una nuova immagine della libreria come spazio di comunità.